◆通常はご注文確認より3日以内の発送を心がけておりますが生体の状態により変更になる場合があります。
◆メダカは酸素を充填したビニール袋に入れ発泡スチロールの箱にて梱包いたします。

◆配送日時をご指定のうえ必ずご指定日にお受け取り下さい。

◆ご購入者様のご都合で受取が出来なかった場合の死着等、

　及びビニール開封後は対応できません。

◆メダカが到着次第、直ちに　ビニール袋を未開封のまま　無事かどうかをご確認下さい。
◆他生体以外のグッズ等の商品との同梱はできません。

◆返品・返金については
基本、生き物ですので出来ません。
◆キャンセルについては
当店の発送前までにご連絡頂いた場合のみ可
発送後のキャンセルは受け付けません。
◆生き物ですのでご購入された後でも発送までに生体の不良があり当店からキャンセルする場合もあります。

基本、死着補償はありませんが、万が一、死着があった場合、
到着当日中に、ビニール袋未開封のまま、該当生体の写真を添付し、当店メールアドレスにご連絡下さい。
確認でき次第対応いたします。

◆メダカ等生体との同梱は出来ません。ご注文は同じでも発送は別扱いになります。
◆お客様都合の返品や交換、返金は出来ません。不良品に関してはお届け当日中ににご連絡いただき写真にて確認の取れた場合対応いたします。
◆キャンセルについてはお支払方法により違いはありますが、発送前でご連絡いただければ可能です。